Aangesloten bij
Liever tel.Liever telefonisch boeken? 053 - 230 36 55
Klantenservice Keurmerken en garanties

Keurmerken en garanties

Wij doen er alles aan om je met een veilig en prettig gevoel op reis te laten gaan. Daarom hanteren wij de volgende keurmerken en garanties:

Webwinkelkeur

Wij zijn aangesloten bij Webwinkelkeur. Het WebwinkelKeur staat voor betrouwbare klantvriendelijke webwinkels. Onze leden voldoen aan de belangrijkste Nederlandse wetgeving, hun identiteit is gecontroleerd en het staat iedere klant vrij een klantbeoordeling te plaatsen welke onafhankelijk gemodereerd worden door WebwinkelKeur. Bij geschillen kun je gebruikmaken van geschilbemiddeling of een bindende uitspraak door DigiDispuut.

Bij WebwinkelKeur leden heb je de zekerheid dat:

✓ Adresgegevens door ons gecontroleerd zijn.

✓ Contactinformatie als telefoon, e-mail, KVK en adres goed vindbaar zijn.

✓ Je jouw geld binnen 14 dagen na annulering terug hebt.

✓ Prijzen duidelijk vermeld staan.

✓ We kunnen bemiddelen bij geschillen of een bindende uitspraak kunnen doen via Digidispuut.nl.

✓ Je echte reviews over de webshop kunt delen en bekijken.

✓ De webshop heeft ingestemd met de WebwinkelKeur gedragscode.

Geschilbemiddeling

Mocht je ondanks al deze zorgen toch verwikkeld raken in een onenigheid met Berg en Meer, dan kun je terecht bij de onafhankelijke geschillencommissie. Deze doet een bindende uitspraak in de zaak, zo voorkom je onnodig hoge kosten.

Trustpilot en Google reviews

Wat zeggen onze gasten over ons? We worden gewaardeerd met een 'uitstekend' op Trustpilot en een 4,7 op Google Reviews, daar zijn we natuurlijk trots op! Bekijk hier onze reviews.

Laagste prijs

Door directe betaling aan de accommodaties en partners nadat jij als gast bij ons geboekt hebt én een kleine organisatie krijgen we de laagste prijzen en kunnen we volstaan met een kleine commissie. De laagste prijs? Jawel. Ook lager dan Booking en bij de accommodatie zelf? Jazeker, dat ook. 

Reissomgarantie

Berg en Meer fungeert al sinds 2008 als intermediair en we houden het eenvoudig. De reissom wordt direct na jouw betaling voldaan aan de gereserveerde accommodatie. Je vakantie is dus altijd gegarandeerd, wat er ook gebeurt. 

Calamiteiten

Berg en Meer int bij elke reservering een bedrag van € 5,-. Dit bedrag wordt gestort in de solidariteitspot van Berg en Meer om gasten te kunnen helpen die buiten hun schuld slachtoffer zijn van een calamiteit ter plaatse voor zover de reisverzekering dit niet dekt. Alleen verzoeken waarbij een reisverzekering is afgesloten worden in behandeling genomen en als de solidariteitspot dekkend is. Onder een calamiteit wordt verstaan een door molest of natuurramp veroorzaakte abnormale gebeurtenis.

Veilig betalen

Berg en Meer biedt een veilige betaalomgeving via de betaalprovider Mollie. Hier kun je via je eigen bankomgeving betalen met iDEAL, Mastercard, VISA en Bancontact.