Boek je liever telefonisch?
053 - 230 36 55
053 - 230 36 55
Aangesloten bij
| Liever tel.Liever telefonisch boeken? 053 - 230 36 55 |
Wij doen er alles aan om je met een veilig en prettig gevoel op reis te laten gaan. Daarom hanteren wij de volgende keurmerken en garanties:
Wij zijn aangesloten bij Webwinkelkeur. Het WebwinkelKeur staat voor betrouwbare klantvriendelijke webwinkels. Onze leden voldoen aan de belangrijkste Nederlandse wetgeving, hun identiteit is gecontroleerd en het staat iedere klant vrij een klantbeoordeling te plaatsen welke onafhankelijk gemodereerd worden door WebwinkelKeur. Bij geschillen kun je gebruikmaken van geschilbemiddeling of een bindende uitspraak door DigiDispuut.
Bij WebwinkelKeur leden heb je de zekerheid dat:
✓ Adresgegevens door ons gecontroleerd zijn.
✓ Contactinformatie als telefoon, e-mail, KVK en adres goed vindbaar zijn.
✓ Je jouw geld binnen 14 dagen na annulering terug hebt.
✓ Prijzen duidelijk vermeld staan.
✓ We kunnen bemiddelen bij geschillen of een bindende uitspraak kunnen doen via Digidispuut.nl.
✓ Je echte reviews over de webshop kunt delen en bekijken.
✓ De webshop heeft ingestemd met de WebwinkelKeur gedragscode.
Geschilbemiddeling
Mocht je ondanks al deze zorgen toch verwikkeld raken in een onenigheid met Berg en Meer, dan kun je terecht bij de onafhankelijke geschillencommissie. Deze doet een bindende uitspraak in de zaak, zo voorkom je onnodig hoge kosten.
Berg en Meer fungeert al sinds 2008 als intermediair en de reissom wordt direct na de betaling voldaan aan de accommodatie. Je vakantie is dus altijd gegarandeerd, wat er ook gebeurt.
Berg en Meer int bij elke reservering een bedrag van € 5,-. Dit bedrag wordt gestort in de solidariteitspot van Berg en Meer om gasten te kunnen helpen die buiten hun schuld slachtoffer zijn van een calamiteit ter plaatse én voorzover de reisverzekering dit niet dekt. Alleen verzoeken waarbij een reisverzekering is afgesloten worden in behandeling genomen en voor zover de solidariteitspot dekkend is. Onder een calamiteit wordt verstaan een door molest of natuurramp veroorzaakte abnormale gebeurtenis.
Berg en Meer biedt een veilige betaalomgeving via de betaalprovider Mollie. Hier kun je via je eigen bankomgeving betalen met iDEAL, Mastercard, VISA en Bancontact.
Volg ons op
